当事務所では，無事解決したお客様に対し，以下のとおり，６つの質問事項を記載したアンケートをお送りしております。これまでご返送いただいたアンケート（回答件数２２０件。平成２９年７月１日～令和７年１２月３１日）の結果について，「お客様の声」として，ご紹介いたします。
■弁護士の対応
・２～３年前に娘のトラブルを解決いただき、対応の良さと方策の豊富さから今回依頼しました。（労働問題）
・以前は自身の離婚にあたり、先生に担当していただきました。離婚成立までに約１年かかりましたが、その間不安でいっぱいの私や家族のために親身に対応していただき、元夫より私の財産を取り戻すことができました。このとき、何かトラブルがあった時は先生にお願いしようと考えていました。まさか離婚が成立した４ヶ月後に父親の遺産相続の件で先生にお願いすることになるとは思ってもいませんでした。（遺産相続）
・前回保険会社からの紹介で塩野先生にお世話になり、依頼人の為に親身になってくれたので今回もお願いしました。（交通事故）
・樋口先生に初めてお世話になった時から、とても丁寧で親身な対応をしていただいて安心、納得して問題解決することができたため。（交通事故）
■過去の取扱い案件の実績
・事故対応された保険代理店より、とても優秀な弁護士の先生がいらっしゃるので、是非、依頼してみてはどうですかとの御案内をいただきました。代理店の方自身も、満足の対応をいただけたという実績があるとのことで、対応を依頼しました。（交通事故）
・以前、別のことでお世話になりました時、的確なお答えをいただき、とても参考になり、説明も納得できるものでしたのでご依頼させていただきました。（交通事故）
■その他（紹介）
・信頼できる友人の紹介で塩野先生のことを知りました。（損害賠償請求）
・弁護士特約利用による保険会社の紹介。（交通事故）
・弁護士会からの紹介により、熱意を感じました。（貸金返還請求）
・保険会社の担当のかたより、信頼できる弁護士事務所と伺いました。実際に相談に伺ったところ、対応の良さに即お願いすることに決めました。（交通事故）
※これらは，お客様の声の一部です。Ｑ１に対するその他のお客様の声は，以下をクリックするとご覧いただけます。
Ｑ１ その他のお客様の声
■とても分かりやすい
・期待させる言い方はせず、決してこちら側の有利ばかりではなく不利なことの説明もきちっとしていただき、納得できました。分からないことへも詳細に説明していただきましたので、大変分かりやすかったです。（交通事故）
・依頼してから示談までの流れなど全く知らないことばかりでしたが、ひとつひとつ丁寧に説明いただいたので理解することができました。（交通事故）
・とてもわかりやすい説明と、今後の対応・流れを細かく説明してくださり、不安が解消して気持ちが楽になってきました。樋口先生の話し方もすごく優しく、お願いしてよかったと思わせてくださいました。（交通事故）
・先を見据えた戦法までアドバイスいただき、わかりやすい説明を受けました。（請負代金等請求）
・あまり専門用語を使わないで、素人でも理解できる言葉で説明してもらえました。（交通事故）
・リモートで親切に説明してくれて、進捗もメールで教示してくれて助かりました。（交通事故）
・経過、状況はもとより人の心に寄り添うお気持ちをお忙しい中でも第一に軸として判断してくださる感性がとてもありがたく、感謝します。（遺産分割）
・何をどの様に対処したら良いか？頭の中がまっ白になっている時でも、お電話をかけて頂き丁寧に説明、はげましの言葉をかけてもらいながら解決、示談に向けて交渉してもらい、とても安心して、分かりやすかったです。（交通事故）
・事故当初より相手方及び相手保険会社の対応は到底納得できるものでは無く、私どもの知識不足もあり不安は膨らむ一方でした。進捗状況がおぼつかないなかで弁護士の介入を依頼し、相田先生にお引き受けいただきました。先生は私どもの意向をくみ取っていただき、予想しうる先方の状況や妥協案について大変わかりやすくお話しいただきました。相手保険会社の対応が悪いなか、度々連絡を取り続けてくださったこと、私どもの保険会社にも随時連絡してくださったことが大変ありがたく心強かったです。（交通事故）
・細かい金銭の流れをしっかり把握していただき、先回りした対応をとっていただいたので滞りのない流れを作っていただきました。（特別清算手続）
■分かりやすい
・メールのやりとりが主でしたが、書かれている内容でわからなかったことはありません。（交通事故）
※これらは，お客様の声の一部です。Ｑ２に対するその他のお客様の声は，以下をクリックするとご覧いただけます。
Ｑ２ その他のお客様の声
■とても満足した
・相手との対応を全ておまかせできたので助かりました。その上、示談内容も当初の予定通りにまとめてくださり、ありがとうございます。（交通事故）
・とても満足しております。塩野弁護士のおかけで満足のいく金銭までしていただきありがとうございました。（交通事故）
・解決結果は過去の事例からみても割合は妥当なものであり、また慰謝料に関しては予想した額以上のものを受け取れ、非常に満足しています。（交通事故）
・出廷することも無く話を進めていただけました。会社も休まずにすみました。（自己破産）
・自己破産になると思っていたのに、過払い金が戻ってきて助かりました。（債務整理）
■満足した
・依頼者に寄り添った対応をしていただけました。後遺症（腰痛）の認定、補償額のアップを獲得していただきました。（交通事故）
・いつもはメールでやりとりしていたが、急ぐときは電話をいただけて、うまく判断することができました。（交通事故）
・思っていた損害賠償額とは少し違ったが、担当弁護士が少しでも思い通りの額になるように誠意を尽くしてくれたと感じたのでそこに満足できた。（交通事故）
・先生に依頼した結果、受領金が増えました。（交通事故）
※これらは，お客様の声の一部です。Ｑ３に対するその他のお客様の声は，以下をクリックするとご覧いただけます。
Ｑ３ その他のお客様の声
■とてもよかった
・連絡事項の伝達や落ち着いた対応で、とても安心感、信頼感が持てました。（交通事故）
・訪問時の対応と暖かい雰囲気であったことは、訪問の不安を解決するに充分でした。（労働問題）
・弁護士不在の際も非常に丁寧に対応していただいた。（交通事故）
・電話の対応が丁寧で好感が持てました。（交通事故）
・お忙しい中、なるべく効率的に潤滑にとのお気持ちを大切にされてのご対応、ありがたく思います。（遺産分割）
・親切な対応と説明をしてくれました。（交通事故）
・事務所はとても明るく、物腰も柔らかく、問合せに対しても返答が早く、良い意味で法律事務所のイメージが変わりました。（交通事故）
・訪問時の案内、電話での対応や取り次ぎ、郵便物の手配などとても丁寧で好感をもちました（交通事故）
■よかった
・コロナ禍での事務所訪問は少し戸惑いましたが、マスク着用で応対いただけたので安心しました。（交通事故）
・書面、メール、電話と仕事で連絡を取りづらい私の状況に柔軟に対応いただきました。（交通事故）
・事務所がきれいで電話対応もよかった。（交通事故）
※これらは，お客様の声の一部です。Ｑ４に対するその他のお客様の声は，以下をクリックするとご覧いただけます。
Ｑ４ その他のお客様の声
■紹介する
・治療をしながらも、相手方が十分な対応をせず、そんな中でかなで法律事務所弁護士相田敦史先生とめぐり会い、分かりやすく、力強く、そしてこまめな連絡をいただき、安心して治療できたことです。（交通事故）
・全体を通して、丁寧な説明や書類作成、事務員の言葉づかいや心づかいの良さが好印象で残っているため。（遺産分割）
・近年、生活仕事上の日常トラブルは多い世の中です。妥協を強いられる場面では専門の先生に相談することは自分自身の勉強にもなることだと実感しました。（労働問題）
・誠実さを感じられたので、話しやすさも含め知人には紹介したい。（交通事故）（労働問題）
・もし、そのような事があったときは紹介をしたいと思いました。私もはじめて裁判となり、何をしたら良いのかどうしたらよいのか全く分かりませんでした。不安もありました。書類のやりとりやメール、電話でのやり取りの中で信頼をし、全てお任せをさせていただき、安心いたしました。（交通事故）
・身近で弁護士を必要とすることがあれば必ず塩野先生を紹介します。（交通事故）
・トラブルに巻き込まれないよう祈りたいですが、もしも友人・家族が困ったときにはぜひ紹介させていただきたいと思います。（交通事故）
・信頼できるかたなので、人にも紹介するし、自分に何かあったときも相談させていただきたいと思います。（交通事故）
・横柄な態度など一切なく、人柄が良かったので安心感が持てるのではないかと思うので。（交通事故）
・安心して頼れる頭の良い先生なのでお願いします。（交通事故）
・弁護士先生と聞くと、お堅いイメージがありましたが、わかりやすく丁寧に説明してくださり、緊張することなくお話しができ、結果満足するものでしたので。（交通事故）
・親身になって対応してくれてることが伝わってきますので信頼をしております。したがって、友人等から相談があればぜひ紹介させていただきたいと存じます。（交通事故）
※これらは，お客様の声の一部です。Ｑ５に対するその他のお客様の声は，以下をクリックするとご覧いただけます。
Ｑ５ その他のお客様の声
